隐私政策

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  123家政帮忙隐私政策
 
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家政帮忙(或简称我们)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《123家政帮忙隐私政策》(本隐私政策)向您说明我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
    延边旗手科技有限公司一直以来都非常重视个人信息的保护。在您浏览访问123家政帮忙居家综合服务平台网站、APP、微信公众号等(123家政帮忙居家综合服务平台网站包括但不限于123家政帮忙(域名为qishou.com),以下统称“123家政帮忙平台)或者注册登录使用123家政帮忙的服务时,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
特别提示:
    123家政帮忙隐私政策的相关声明仅适用于123家政帮忙提供的服务,并不适用于第三方通过123家政帮忙平台提供的服务,或者123家政帮忙上的第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下,建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。
本隐私政策与您所使用的123家政帮忙服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关,希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
   本隐私政策在您使用网站和服务的整个过程中有效,如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可联系我们咨询反馈。如果您不同意本隐私政策,您应立即停止使用123家政帮忙平台所提供的服务。
   隐私政策将从如下几个部分阐述123家政帮忙对您个人信息的保护以及您所享有的权利:
   1、我们如何收集和使用您的个人信息;
   2、我们如何使用 Cookie 和同类技术;
   3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
   4、我们如何保护您的个人信息;
   5、您如何管理您的个人信息;
   6、未成年人的个人信息人如何获得保护;
   7、您的个人信息如何在全球范围转移;
   8、本隐私政策如何更新;
   9、如何联系我们。
 
   
一、    我们如何收集和使用您的个人信息:
  (一)      个人信息收集和使用规则
   1. 123家政帮忙对用户个人信息的收集的情形将在本声明中予以阐述,并严格按照约定为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用。
   2. 为实现特定功能和目的而收集其他个人信息时,我们会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。当我们要将您已经授权收集的个人信息用于本声明未经说明的其它用途时, 我们亦会另行获得您的授权。
   3. 您有权更改或删除个人信息,通过系统设置拒绝我们收集某些信息的方式,来行使您对个人信息的控制权,但已经进行去识别化处理的除外。
   4. 请您知悉,在收集您的个人信息后,我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下,我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库,使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
   5. 为免歧义,我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
  (二)  个人信息收集和使用的情形
   1、访问和浏览123家政帮忙平台
   在您访问和浏览123家政帮忙平台时,我们会通过cookie或其他技术方式收集您的设备信息和浏览信息,详见第二部分我们如何使用 Cookie 和同类技术请注意,单独的设备信息和浏览信息并不具有识别性,我们使用这些信息分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息。除非取得您的授权或法律法规另有规定外,我们不会将该类信息与其他信息结合使用而使其具有识别化。
   2、用户注册
   您在注册123家政帮忙账户时, 您要向我们提供手机号码等基本信息以创建用户名和密码。如果您使用第三方账户授权登录时,则授权我们共享您的第三方账户信息。
您在用户注册中可以提供更多额外信息补全个人资料,如您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像、您的兴趣爱好等。这些信息将有助于我们给您提供更个性化的会员服务,但不予提供并不会影响到您使用123家政帮忙的基本服务;您应确保开通本服务所提供的手机号码为本人所有且有效,并授权我们可以通过第三方渠道对您所提供手机号码的真实性、有效性进行核实。
   您有权利注销注册,在此情况下,除非法律另有要求,123家政帮忙将删除你的个人信息,但已经用于用户画像的匿名化处理的信息或根据法律法规不得删除的情形除外。
   3、实名认证
   为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您使用123家政帮忙的具体服务时, 123家政帮忙退款服务、用户跟单评论等,根据相关法律法规的要求,需要您的账户实名进行实名认证。此情况下,如果您选择接受实名认证,您应向我们主动提交更多个人信息包括但不限于您的身份证件信息、微信账户信息、银行账号信息、基础电信运营商服务信息、面部、指纹或声音等人体识别信息等,同时授权我们自行或通过第三方机构向有关单位查询、验证该类信息的真实性、准确性和完整性,对该类信息进行分析、比对、加工、整理,以及获得第三方机构对于您个人信用信息的整体性评价报告。
   如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账户管理、用户跟单评论等服务,但不会影响您使用浏览等服务。
   4、服务展示
   为了方便服务展示的适配性以及优化搜索结果,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息,比如设备信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息);设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息等);浏览行为信息(搜索查询内容、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及访问的网页记录等)。我们亦可能使用上述信息以进一步改进和优化我们提供的服务展示和搜索服务。
   5、订单
   当您在123家政帮忙发生交易时,系统将会生成您交易订单。您需要在订单中至少填写真实的电话号、服务地址,同时该订单中会载明订单号、您所购买的服务信息、您应支付的订单金额及支付方式。您可能在订单上补充告知交易对方其他信息以方便交易的实现。此外,在123家政帮忙达成的某些特定服务的交易时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求提供更多信息,比如实名认证信息、营业执照、技能证书信息等等。
   上述所有信息构成您的订单信息,我们会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的账户和交易安全。
   6、支付
   您可能需要提供我们支持的第三方支付机构账号以完成服务交易的收付款,便于我们了解您的支付状态并为您提供有关服务订单信息的查询服务。
在支付的过程中,如果您使用我们或者我们支持的第三方的金融服务,为了交易的安全性及可用性,我们需要您提供实名认证信息并授权我们查询和使用您的个人信用信息。
   7、售后服务
    在提供售后服务中,我们需要核实您的账户信息以核验您的身份。当解决某份订单的售后服务问题时, 您要在我的订单中点击申请返工或直接联系技工师傅要求售后,当技工师傅不应时123家政帮忙客服介入协调解决。
我们亦有权记录在售后服务中与您的沟通及处理情形。我们将出于提供售后服务之目的收集和使用上述信息。
   8、安全保障
   为保障您使用我们的服务时123家政帮忙平台的安全性,防止欺诈和保护您的账户安全,我们可能会通过收集您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险。在某些服务过程中,我们将根据法律法规的要求以及安全防范的需要,将采集的信息自行或与服务提供商共享用于用户信用分析、身份核验、信息真实性校验比对等,以避免资金损失或产生不良信用风险。
   9、附加功能
   我们在提供一些个性化的服务的时候,可能需要您提供更多的个人信息以实现服务功能。这些附件功能包括:
  1)基于图片上传的附加功能:您可以在123家政帮忙上传您的照片来实现拍照功能和发单、提交资料功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要服务的使用包含您所上传图片的评价,根据技工师傅上传的照片判别真实作为审核师傅的依据。。
  2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码登录的功能。
   请注意,上述上述附加功能可能需要您授权同意我们开启相册(图片库)、通讯录的访问权限、访问地理位置信息,某些个人信息因为其特殊性可能被认定为个人敏感信息(如身份证件号码、个人生物识别信息、财务信息、通话记录等)。所以,您在使用123家政帮忙的服务时由您主动提供、上传或发布的内容和信息(如您发单接单时含有您的肖像或其他个人信息的图片等)可能会泄漏您的个人敏感信息,请您谨慎对待并慎重考虑是否在使用123家政帮忙服务时共享甚至公开分享相关信息。
  (三)个人信息收集和使用获得授权的例外
   根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
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